Häufig gestellte Fragen

Treuepunkte, die Sie bei jeder Partnermarke verdienen und bei jeder anderen einlösen können. Sie sind an einen öffentlichen Preisindex gekoppelt und ihr Wert wird durch eine von satooB gehaltene Reserve gedeckt.

Bei jeder Partnermarke im satooB-Netzwerk. satoPOINTS können nur in Gutscheine bei unseren Partnern umgewandelt werden. Sie sind:

• nicht übertragbar auf eine andere App, Marke oder Firma
• nicht abtretbar an Dritte (weder zwischen B2B-Pro-Konten noch zwischen B2C-Privatkonten)
• nicht in Bargeld oder eine andere Währung umwandelbar

Standard-satoPOINTS verfallen nicht, solange Ihr Konto aktiv ist.

Setzen Sie Ihr Passwort über die Anmeldeseite zurück. Falls Sie auch keinen E-Mail-Zugriff mehr haben, kontaktieren Sie support@satoob.com — wir verifizieren Ihre Identität und stellen den Zugriff wieder her.

Ja, für Kund:innen vollständig kostenlos. Kein Abonnement, keine Gebühren.

Alle Partnermarken zeigen das satooB-Badge im Laden und online. Sie können auch die Live-Händlerkarte in Ihrem Dashboard durchsuchen, um Partner in Ihrer Nähe zu entdecken.

Ja. Ihr satooB-Konto zeigt jede erhaltene Belohnung und jeden eingelösten Gutschein mit Zeitstempel an.

Ja — für die EU konzipiert, vollständig DSGVO-konform. Datenhosting in der EU, Opt-in-Zustimmung für alles, vollständiger Datenexport und Löschung auf Anfrage. Unsere Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist auf Anfrage erhältlich und in unserem Rechtspaket veröffentlicht.

Detailliert in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Kurz gesagt: Nicht genutzte satoPOINTS in der Reserve eines Partners können zum Kaufwert erstattet werden; ausstehende Cashback-Belohnungen können per Webhook innerhalb des von Ihnen konfigurierten Widerrufsfensters (0 bis 30 Tage) storniert werden.

satooB wird von Konatamo LLC betrieben, einem Softwareunternehmen mit Sitz in New Mexico, USA. Registrierte Adresse: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. EIN 35-2955786.

In den Einstellungen Ihres Dashboards wählen Sie Konto löschen. Die Löschung ist endgültig und wird innerhalb von 24 Stunden wirksam. Wir bewahren nur gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen auf (z. B. Steuerbelege für 7 Jahre).

Primäre Server in der EU (Irland, Frankfurt) mit Backups in den USA. Kundendaten verlassen den Bereich der Partnermarke nicht.

legal@satoob.com für allgemeine rechtliche Anfragen. Sicherheits-Offenlegungen sollten an security@satoob.com gehen.

Das „B" in unserem Logo und das Symbol auf unserem Maskottchen sind von digitalen Reward- und Gaming-Ästhetiken inspiriert. Sie stärken unsere Markenidentität als moderne, digital-native Loyalty-Plattform. Sie stellen weder dar noch implizieren, dass satooB ein Kryptowährungsprodukt, eine Börse, eine Verwahrwallet oder ein Anlagevehikel ist. satooB ist ein Closed-Loop-Loyalty-SaaS — siehe unsere Nutzungsregeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den genauen Umfang dessen, was wir sind (und was wir nicht sind).

Nein. satoPOINTS sind interne Verrechnungseinheiten, die ausschließlich der Verfolgung der Teilnahme an händlerbetriebenen Loyalty-Programmen dienen. Sie haben keinen monetären Wert, sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, sind nicht in Bargeld oder eine Kryptowährung einlösbar und sind zwischen Nutzern nicht entgeltlich übertragbar. Sie können ausschließlich gegen Fiat-denominierte Rabattgutscheine eingelöst werden, die bei teilnehmenden Händlern eingelöst werden. Siehe den Abschnitt „satoPOINTS" unserer Nutzerbedingungen für die vollständige Beschreibung.

Nein. satooB stellt keine Verwahrwallet-Dienste bereit und hält keine Kryptowährung für oder im Auftrag von Verbraucher-Endnutzern oder Geschäftskunden. Diese Tätigkeit ist durch unseren Operating Agreement (Konatamo LLC, Artikel 9.3 (b)) ausdrücklich verboten.

Nein. satooB betreibt keine Kryptowährungsbörse und vermittelt weder den Kauf noch den Verkauf von Kryptowährungen, Security Tokens oder einem digitalen Vermögenswert für oder durch eine Partei. Diese Tätigkeit ist durch unseren Operating Agreement (Konatamo LLC, Artikel 9.3 (a) und 9.3 (g)) ausdrücklich verboten.

Unsere Belohnungsberechnung bezieht sich auf einen öffentlich verfügbaren globalen Preisindex, um eine transparente und konsistente Preisgestaltung über die gesamte Plattform zu gewährleisten. Diese Indizierung dient ausschließlich der Erzeugung vorhersehbarer Belohnungsbeträge. Sie berechtigt keinen Nutzer, seine satoPOINTS in den indizierten Vermögenswert, in eine Kryptowährung oder in eine Fiat-Währung einzulösen, abzuziehen, zu tauschen oder umzuwandeln. Siehe unsere Nutzerbedingungen für die vollständige Beschreibung der rechtlichen Natur der satoPOINTS.

satooB ist der Geschäftsname (DBA) der Konatamo LLC, einer mitgliedergeführten Limited Liability Company mit alleinigem Mitglied, gegründet nach dem Recht des Bundesstaates New Mexico, USA, am 28. März 2026. Siehe unser Impressum für vollständige Registrierungsdaten.

Unser Compliance-Memorandum (PDF, ca. 6 Seiten) erläutert unsere Geschäftsklassifikation, unsere verbotenen Tätigkeiten gemäß unserem Operating Agreement und unser regulatorisches Positioning unter US-Bundesrecht, US-staatlichem Money-Transmission-Recht, EU-MiCA und EU-PSD2. Für spezifische Compliance-Anfragen kontaktieren Sie legal@konatamo.com.