How loyalty rewards work on satooB

Eine satooB-Belohnung ist eine Werteinheit (ein satoPOINT), die dem Saldo einer Kundin gutgeschrieben wird, sobald sie eine vom Händler entworfene Aktion abschließt.

Der Ablauf in drei Schritten

1. Eine Händlerin gestaltet eine Kampagne — typischerweise eine satoQUEST oder eine Cashback-Regel. Die Kampagne trägt ein Budget, eine Belohnung pro Abschluss und ein Frequenzlimit, damit eine einzelne Person nicht jede Minute Belohnungen abgreift.
2. Eine Kundin schließt eine Aktion ab — beantwortet ein Quiz, scannt einen QR-Code im Laden, zeigt ihre satooB-Karte an der Kasse oder schließt eine Online-Bestellung ab. Die Validierung erfolgt entweder über das Kassenportal, einen Webhook oder eine automatische Prüfung.
3. satoPOINTS landen auf dem Kundensaldo — sofort bei In-Store-Aktionen, nach einem konfigurierbaren Cool-off-Fenster bei Online-Käufen (damit Rückerstattungen die Belohnung zurückrollen können).

Zwei Belohnungsfamilien

• satoQUESTs — Engagement-Kampagnen. Quizze, Schnitzeljagden, Anmeldungen, Umfragen, geheime Wörter, In-Store-QR-Check-ins. Jede zahlt einen Festbetrag bei Abschluss.
• Cashback — Treue auf Transaktionen. Die Belohnung skaliert mit dem Warenkorbbetrag, flach oder gestaffelt. Online über einen signierten Webhook vom Händler-Checkout oder im Laden über die mobile Kasse.

Was Kund:innen mit ihren Punkten tun

Sie wandeln sie in Rabattgutscheine um — physisch (an der Kasse) oder e-commerce (am Online-Checkout). Gutscheine gibt es in 1 € bis 10 € Stückelungen und sind bei jedem teilnehmenden Händler einsetzbar. Siehe Gutscheine einlösen.

Nächste Schritte

• Erste Punkte sammeln
• Händler:innen: erste Quest starten
• Oder die Preise lesen — performance-basiert.