Using your satoPOINTS for vouchers

Ein satoVOUCHER ist ein Rabattgutschein, den Sie aus Ihrem satoPOINT-Saldo erstellen. Sie wandeln Punkte in einen Gutschein im Wert von 1 € bis 10 € um, präsentieren ihn an der Kasse und der Rabatt wird auf Ihren Einkauf angewandt.

Zwei Kanäle

• Physisch — für die Kasse eines teilnehmenden Händlers. Der Gutschein trägt einen 15-Minuten-QR-Code und einen sechsstelligen Backup-Code (V-XXXXXX), den Sie diktieren können, falls der QR-Scanner streikt.
• E-Commerce — für den Online-Checkout eines teilnehmenden Händlers. Der Gutschein kommt sofort per E-Mail und erscheint in Ihrem Konto, mit einem Promo-Code zum Kopieren.

Gutschein erstellen

1. Öffnen Sie Ihr Wallet (/dashboard) und tippen Sie auf Neuer Gutschein.
2. Wählen Sie den Händler. Der Picker zeigt teilnehmende Händler in der Nähe (physisch) oder mit Online-Bestand (E-Commerce).
3. Wählen Sie den Betrag (1 € bis 10 €). Die Kosten in satoPOINTS werden live mit dem aktuellen Spot-Kurs berechnet.
4. Bestätigen. Der Gutschein wird erzeugt.

Physischen Gutschein einlösen

1. An der Kasse präsentieren Sie Ihren Telefonbildschirm mit dem QR-Code.
2. Der/Die Mitarbeiter:in scannt (oder tippt) ihn im Kassenportal.
3. Der Rabatt wird auf Ihren Einkauf angewandt.
4. Sie erhalten eine Bestätigung in Ihrem satooB-Konto.

E-Commerce-Gutschein einlösen

1. Öffnen Sie die Detailseite des Gutscheins oder Ihren E-Mail-Posteingang.
2. Kopieren Sie den Promo-Code.
3. Fügen Sie ihn am Checkout des Händlers ein.

Wenn Sie vergessen, einen physischen Gutschein zu nutzen

Nach 15 Minuten läuft der Gutschein automatisch ab. Die satoPOINTS kehren auf Ihren Saldo zurück — kein Support-Ticket nötig. Sie können den Gutschein später erneut erstellen, wenn Sie möchten.

Wenn an der Kasse etwas schiefgeht

• Mitarbeiter:in kann den QR nicht scannen — diktieren Sie den Alpha-Code darunter (V-XXXXXX, 6 Buchstaben, Zeichensatz, der Tippfehler vermeidet).
• Händler:in sagt, der Gutschein sei ungültig — prüfen Sie, ob Sie beim richtigen Händler sind; physische Gutscheine sind pro Händler scoped, e-commerce pro Pool.
• Für alles andere mailen Sie an support@satoob.com — wir führen ein Audit-Log jeder ausgegebenen Voucher und können schnell ermitteln.

Nächste Schritte

• Wallet verwalten
• Mehr satoPOINTS sammeln
• Siehe die vollständige satoVOUCHERs-Produktseite