Securing your account and protecting your rewards

Ihr satooB-Konto enthält Ihren Belohnungssaldo, Ihre Kaufhistorie und Ihre Rabattgutscheine. Behandeln Sie es wie einen kleinen Bankschalter — wenige einfache Gewohnheiten halten es sicher.

Starkes Passwort wählen

Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, mindestens 12 Zeichen, idealerweise von Ihrem Passwortmanager generiert und gespeichert (1Password, Bitwarden, Apple Passwords, eingebaute Manager von Chrome / Edge / Firefox usw.). Wiederverwenden Sie nie ein Passwort von einer anderen Seite.

Nur erwartete Links bestätigen

Phishing-E-Mails geben sich oft als Treueprogramme aus, um Zugangsdaten zu sammeln. Bevor Sie auf einen Link in einer angeblich von satooB stammenden E-Mail klicken:

• Prüfen Sie, ob die Absenderdomäne auf @satoob.com endet.
• Im Zweifel öffnen Sie https://satoob.com direkt im Browser, statt den Link in der E-Mail zu klicken.
• E-Mail-Bestätigungslinks nutzen sechsstellige Codes, keine Magic Links — eine E-Mail, die Sie zum „Verifizieren" Ihres Kontos auf einen Link klicken lässt, ist verdächtig.

Wallet beobachten

Die Historie auf /dashboard ist die Quelle der Wahrheit. Wenn Sie eine Gutschrift oder einen Voucher sehen, den Sie nicht erkennen, mailen Sie sofort an support@satoob.com — wir führen ein Audit-Log jeder Transaktion und können untersuchen.

Telefon sperren

Jede Person mit physischem Zugriff auf ein entsperrtes Telefon kann Ihre satooB-QR-Karte an einer Kasse zeigen. Sperren Sie den Bildschirm mit einer starken PIN, Biometrie oder beidem. Der QR-Code rotiert alle 90 Sekunden, ist in diesem Fenster aber gültig.

Out-of-Band-Bestätigung für sensible Aktionen

Wenn Sie das Passwort ändern, die hinterlegte E-Mail wechseln oder das Wallet von einem neuen Gerät zurücksetzen, mailen wir eine Bestätigung. Lesen Sie sie, auch wenn Sie die Aktion initiiert haben — es ist die letzte Gelegenheit, eine betrügerische Anfrage zu erkennen.

Was tun, wenn das Konto kompromittiert ist

1. Öffnen Sie die Passwort-Reset-Seite und setzen Sie ein neues, starkes Passwort.
2. Mailen Sie an support@satoob.com mit dem Datum und der Uhrzeit, zu der Sie etwas Auffälliges bemerkten.
3. Prüfen Sie die Historie auf /dashboard auf nicht erkannte Gutschriften oder Vouchers.

Nächste Schritte

• Wallet verwalten
• Lesen Sie unsere Sicherheitsrichtlinie für die technischen Details.
• Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, welche Daten wir halten und wie wir sie schützen.