Voici satooB : une cagnotte, toutes les marques

Ouvrez le porte-monnaie d'un client moyen, vous y trouverez toujours la même chose : une pile de cartes de fidélité, la moitié expirées, aucune utilisée. Ouvrez le tiroir d'un petit commerçant moyen, vous y trouverez l'autre moitié du problème : un dispositif de fidélité qui a pris des semaines à mettre en place et que personne ne regarde. Nous avons conçu satooB pour mettre les deux à la retraite.

L'idée, en une phrase

Une cagnotte de fidélité unique, valable chez toutes les marques qu'un client aime — pour que les clients arrêtent de jongler avec dix cartes et que les commerçants arrêtent de tout reconstruire.

Pour les clients : une cagnotte, pas dix

Au lieu d'une carte par boutique, le client cumule des satoPOINTS sur une cagnotte unique. Elle fonctionne au café, à la librairie et à la boutique. Elle n'expire pas. Et le moment venu, les points deviennent un satoVOUCHER à dépenser en magasin ou en ligne. Une cagnotte qui vaut la peine d'être gardée vaut mieux que dix cartes qui se perdent.

Pour les commerçants : la fidélité sans le projet

Le commerçant s'inscrit, se fait vérifier et lance une campagne le jour même — aucun projet d'intégration, aucun nouveau matériel. Les campagnes (on les appelle des satoQUESTs) vont du quiz sur vos produits au check-in en boutique, jusqu'au cashback à la caisse. Vous ne payez que sur les récompenses réellement distribuées.

Pourquoi « universelle » est tout l'enjeu

Un programme mono-boutique ne mérite l'attention d'un client que s'il fréquente cette boutique en permanence. Dès qu'une cagnotte fonctionne partout, elle mérite l'attention de tout le monde — ce qui permet à un petit commerçant de profiter d'un effet de réseau qui n'appartenait jusqu'ici qu'aux grandes enseignes. Vous ne construisez pas une île de fidélité ; vous rejoignez une carte.

Comment ça circule, concrètement

Si vous voulez la mécanique de bout en bout — gagner, le côté commerçant, utiliser — nous l'avons expliquée en clair sur la page comment ça marche. Et pour voir l'éventail des campagnes par objectif, la page solutions les regroupe pour vous.

Où nous allons

Ce n'est qu'un début. Nous livrons en continu — nouveaux types de campagnes, outils commerçants plus fins, portée élargie — et nous publierons les nouveautés notables ici même, sur le blog.

Si vous tenez un commerce, le moyen le plus rapide de comprendre satooB, c'est de l'utiliser : créez votre compte commerçant. Cinq minutes environ, et l'offre d'entrée est gratuite.