Verificação KYB: o que esperar

Cada comerciante passa por uma verificação KYB (Know Your Business) antes de lançar uma satoQUEST ou aceitar cashback na caixa. Protege os clientes, mantém a plataforma conforme com os nossos parceiros de pagamento e desbloqueia todas as funcionalidades de campanha.

O que verificamos

• Identidade do negócio — nome registado e identificador (SIRET em França, Companies House no Reino Unido, EIN nos Estados Unidos, etc.).
• Registo IVA — quando o país o exige, validamos contra o registo oficial.
• Morada do negócio — deve corresponder à do registo oficial.
• Representante — o seu nome e um email profissional consistentes com o registo do negócio.

Quanto tempo demora

• Fluxo determinístico (UE + UK): minutos. Verificamos SIRET / IVA / Companies House diretamente. Se tudo bater, é aprovado automaticamente.
• Fluxo assistido por IA (EUA + Canadá): algumas horas. Usamos uma pipeline de visão para ler documentos oficiais (Articles of Organization, carta EIN). A maioria dos casos resolve no mesmo dia.
• Revisão manual: até dois dias úteis se algo parecer suspeito. Enviamos email se precisarmos de um esclarecimento.

O que acontece após a aprovação

Recebe um bónus de boas-vindas de 1 000 satoPOINTS para iniciar a sua reserva, um email de confirmação, e o estúdio de campanhas é desbloqueado. Pode então desenhar a primeira satoQUEST ou ligar o cashback.

Se a verificação falhar

Enviamos uma razão explícita por email. As mais comuns: erro no SIRET, número de IVA caducado, denominação social não corresponde. Corrija nas definições de parceiro e ressubmeta — sem penalização por ressubmeter.

Próximos passos

• Lançar a primeira satoQUEST
• Validar recompensas na caixa
• Compreender os preços