Proteger a conta e as recompensas

A sua conta satooB contém o seu saldo de recompensas, histórico de compras e cupões de desconto. Trate-a como um pequeno guichê bancário — alguns hábitos simples mantêm-na segura.

Escolha uma palavra-passe forte

Use uma palavra-passe única, mínimo 12 caracteres, idealmente gerada e guardada pelo seu gestor (1Password, Bitwarden, Apple Passwords, gestores integrados de Chrome / Edge / Firefox, etc.). Nunca reutilize uma palavra-passe de outro site.

Confirme apenas links que esperava

Os emails de phishing imitam frequentemente programas de fidelidade para roubar credenciais. Antes de clicar num link num email que diz vir do satooB:

• Verifique se o domínio do remetente termina em @satoob.com.
• Em caso de dúvida, abra https://satoob.com diretamente no navegador em vez de clicar no link do email.
• Os links de confirmação por email usam códigos de seis dígitos, não magic links — um email a pedir para clicar num link para "verificar" a sua conta é suspeito.

Vigie o seu wallet

O histórico em /dashboard é a fonte da verdade. Se vir um crédito ou cupão que não reconhece, escreva imediatamente para support@satoob.com — guardamos um log de auditoria de cada transação e podemos investigar.

Bloqueie o telemóvel

Qualquer pessoa com acesso físico a um telemóvel desbloqueado pode mostrar o seu cartão QR satooB numa caixa. Bloqueie o ecrã com um PIN forte, biometria ou ambos. O QR roda a cada 90 segundos, mas nessa janela é válido.

Confirmação fora de banda para ações sensíveis

Quando muda a palavra-passe, muda o email registado ou repõe o wallet a partir de um novo dispositivo, enviamos um email de confirmação. Leia mesmo que tenha iniciado a ação — é a sua última oportunidade para detetar um pedido fraudulento.

Se a sua conta for comprometida

1. Abra a página de reposição de palavra-passe e defina uma nova palavra-passe forte.
2. Escreva para support@satoob.com com a data e hora em que notou algo estranho.
3. Verifique o histórico em /dashboard para créditos ou cupões que não reconhece.

Próximos passos

• Gerir o wallet
• Leia a nossa política de segurança para os detalhes técnicos.
• Leia a nossa política de privacidade para os dados que detemos e como os protegemos.