For shoppers
Using your satoPOINTS for vouchers
Convert points into 1-10 € vouchers, redeem at the till or at the online checkout.
3 min readUpdated 2026-05-08
Um satoVOUCHER é um cupão de desconto que cria a partir do seu saldo de satoPOINTS. Converte pontos num cupão de 1 € a 10 €, apresenta-o na caixa e obtém o desconto aplicado à sua compra.
Dois canais
- Físico — para a caixa de um comerciante participante. O cupão tem um QR de 15 minutos e um código de reserva de seis letras (
V-XXXXXX) que pode ditar se o leitor falhar. - E-commerce — para o checkout online de um comerciante participante. O cupão chega instantaneamente por email e aparece na sua conta, com um código promocional para copiar e colar.
Criar um cupão
- Abra o seu wallet (
/dashboard) e toque em Novo cupão. - Escolha o comerciante. O picker mostra comerciantes participantes próximos (físico) ou com stock online (e-commerce).
- Escolha o valor (1 € a 10 €). O custo em satoPOINTS é calculado em direto à cotação atual.
- Confirme. O cupão é gerado.
Resgatar um cupão físico
- Na caixa, apresente o seu ecrã com o QR.
- O colaborador lê (ou digita) no portal de caixa.
- O colaborador aplica o desconto na sua compra.
- Recebe uma confirmação na sua conta satooB.
Resgatar um cupão e-commerce
- Abra a página de detalhe do cupão ou a sua caixa de email.
- Copie o código promocional.
- Cole no checkout do comerciante.
Se se esquecer de usar um cupão físico
Após 15 minutos o cupão expira automaticamente. Os satoPOINTS regressam ao seu saldo — sem ticket de suporte. Pode recriar o cupão mais tarde se quiser.
Se houver problema na caixa
- O colaborador não consegue ler o QR — dite o alpha-código por baixo (
V-XXXXXX, 6 letras, charset desenhado para evitar confusões). - O comerciante diz que o cupão é inválido — confirme que está no comerciante certo; os cupões estão scoped por comerciante (físico) ou por pool (e-commerce).
- Para qualquer outra coisa, escreva para support@satoob.com — guardamos um log de auditoria de cada cupão emitido e podemos investigar rapidamente.
Próximos passos
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