For merchants
Completing KYB verification: what to expect
What we check, how long it takes, and what happens when something goes wrong.
3 min readUpdated 2026-05-08
Chaque commerce passe par une vérification KYB (Know Your Business) avant de lancer une satoQUEST ou d'accepter le cashback en caisse. Cette étape protège les clients, garantit la conformité avec nos partenaires de paiement et débloque toutes les fonctionnalités.
Ce que nous vérifions
- Identité de l'entreprise — raison sociale et identifiant officiel (SIRET en France, Companies House au Royaume-Uni, EIN aux États-Unis, etc.).
- Numéro de TVA — quand le pays l'exige, nous le validons contre le registre officiel.
- Adresse de l'entreprise — doit correspondre à celle déclarée au registre officiel.
- Représentant — votre nom et un email professionnel cohérents avec les informations enregistrées.
Combien de temps
- Flux déterministe (UE + UK) : quelques minutes. Nous vérifions SIRET / TVA / Companies House directement. Si tout concorde, vous êtes approuvé automatiquement.
- Flux assisté par IA (US + Canada) : quelques heures. Nous utilisons un pipeline de vision pour lire les documents officiels (Articles of Organization, EIN letter). La plupart des cas sont validés le jour même.
- Revue manuelle : jusqu'à deux jours ouvrés en cas de doute. Nous vous envoyons un email si nous avons besoin d'une précision.
Ce qui se passe après l'approbation
Vous recevez un bonus de bienvenue de 1 000 satoPOINTS pour amorcer votre réserve, un email de confirmation, et le studio de campagnes se débloque. Vous pouvez ensuite concevoir votre première satoQUEST ou brancher le cashback.
Si la vérification échoue
Nous envoyons une raison explicite par email. Les plus courantes : faute de frappe sur le SIRET, numéro de TVA expiré, raison sociale qui ne correspond pas. Corrigez l'erreur dans les paramètres partenaire et resoumettez — il n'y a aucune pénalité à resoumettre.
Aller plus loin
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