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Completing KYB verification: what to expect
What we check, how long it takes, and what happens when something goes wrong.
3 min readUpdated 2026-05-08
Cada comerciante pasa por una verificación KYB (Know Your Business) antes de lanzar una satoQUEST o aceptar cashback en caja. Protege a los clientes, mantiene la plataforma conforme con nuestros procesadores de pagos y desbloquea todas las funciones de campaña.
Qué comprobamos
- Identidad del negocio — nombre registrado e identificador (SIRET en Francia, Companies House en Reino Unido, EIN en Estados Unidos, etc.).
- Registro de IVA — cuando el país lo exige, lo validamos contra el registro oficial.
- Dirección del negocio — debe coincidir con la del registro oficial.
- Representante — tu nombre y un email profesional coherentes con el registro del negocio.
Cuánto tarda
- Flujo determinista (UE + UK): minutos. Verificamos SIRET / IVA / Companies House directamente. Si todo cuadra, te aprobamos automáticamente.
- Flujo asistido por IA (US + Canadá): unas horas. Usamos un pipeline de visión para leer documentos oficiales (Articles of Organization, EIN). La mayoría de casos se resuelven el mismo día.
- Revisión manual: hasta dos días hábiles cuando algo parece dudoso. Te escribimos por email si necesitamos una aclaración.
Qué ocurre tras la aprobación
Recibes un bono de bienvenida de 1 000 satoPOINTS para cebar tu reserva, un email de confirmación, y se desbloquea el estudio de campañas. Puedes entonces diseñar tu primera satoQUEST o conectar el cashback.
Si la verificación falla
Enviamos una razón explícita por email. Las más habituales: errata en el SIRET, número de IVA caducado, razón social que no coincide. Corrige el problema en los ajustes de partner y resubmite — sin penalización por resubmitir.
Siguientes pasos
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