Managing your wallet and pending rewards

Votre wallet est le tableau de bord d'accueil que vous voyez à la connexion. Il contient votre solde de satoPOINTS, l'historique de chaque récompense et bon, et les récompenses en attente dans leur fenêtre de rétractation.

Votre solde

Le grand chiffre en haut de /dashboard est votre solde total en satoPOINTS. Chaque crédit (complétion de quête, validation cashback) et chaque débit (création de bon, récompense remboursée) écrit une ligne dans l'historique en dessous.

Récompenses en attente

Certains commerces appliquent un délai de rétractation sur les cashbacks — typiquement 0 à 30 jours, avec un standard de 14 jours pour l'e-commerce UE. Pendant le compte à rebours, votre récompense est en attente. Elle est à vous ; si vous demandez un remboursement de l'achat sous-jacent avant la fin du compte à rebours, la récompense est annulée automatiquement.

La page dédiée /dashboard/pending affiche chaque récompense en attente, le commerce, le montant, et le compte à rebours live jusqu'à la libération.

Historique

Chaque ligne montre la date, le commerce, le type d'action (quête / cashback / bon), le montant en satoPOINTS, et l'équivalent dans votre devise d'affichage. Cliquer sur une ligne ouvre le détail avec la trace d'audit complète.

Notifications

Nous vous écrivons quand :

• Une récompense est créditée ou libérée.
• Un bon que vous avez créé est utilisé en caisse.
• Une récompense en attente est annulée suite à un remboursement.
• Une connexion est tentée depuis un appareil inconnu.

Vous pouvez ajuster les catégories d'emails que vous recevez depuis vos paramètres de compte.

Astuces

• Rafraîchissez la carte QR sur /dashboard si un vendeur signale un scan obsolète.
• Mettez /dashboard/pending en favori si vous achetez beaucoup en ligne chez des commerces participants.
• La carte sur /dashboard/map affiche les commerces participants à proximité et signale ceux qui sont ouverts (pratique pour les commerces itinérants comme les food trucks).

Aller plus loin

• Sécuriser son compte
• Utiliser ses satoPOINTS pour des bons
• Gagner plus de satoPOINTS